Aquí puede consultar las preguntas frecuentes del canal de comunicaciones de Movimiento por la Paz
He perdido la clave de acceso para consultar el estado de la denuncia ¿Qué puedo hacer?
Lamentablemente, y por motivos de seguridad, solo el alertador conoce su código de acceso y su clave. Si pierde cualquiera de ellos, no podrá hacer un seguimiento de la comunicación, eso no quiere decir que la comunicación no siga su curso, simplemente que no podrá ver como avanza, ni aportar más información si la empresa lo requiere.
¿Cómo puedo aumentar el anonimato al denunciar?
Algunos consejos para conseguir el máximo anonimato, además de informar que la denuncia es anónima son:
● Asegúrese de que en la descripción de la comunicación no incluye información con la que sea fácil identificarle. Lo mismo aplica a los documentos que anexe como posibles pruebas.
● No denuncie desde un ordenador conectado a la red de la empresa, incluido un móvil conectado a la wifi corporativa. Ithikios no registra información, pero antes de llegar a nuestros sistemas debe pasar por los propios sistemas de control como proxy’s o firewalls y puede haber configuraciones que permitan saber a que servicios se conecta.
● Puede utilizar el navegador de código abierto TOR , que anonimiza la dirección IP.
¿Dónde está la plataforma que gestiona el canal?
El canal de denuncias funciona sobre una plataforma externa, https://ithikios.com . Esta empresa recibe las denuncias y las envía automáticamente a la empresa para su evaluación. Los servidores de ithikios están en CPD’s en territorio europeo. Sus datos están encriptados para evitar al máximo los riesgos de intrusión.
¿Está garantizado el anonimato en la denuncia?
En el proceso de denuncia usted podrá decidir si informa de sus datos personales o no. Si decide no hacerlo, deberá establecer su propio seguimiento mediante el canal de denuncias para ver los avances y la resolución. El canal le ofrecerá un usuario y clave para acceder al avance de la denuncia. El canal es independiente de la entidad no registra información de la ip desde donde se conecta.
¿Hay algún código ético en el que revisar las conductas que son denunciables?
Sí. Puede revisar el Código de Conducta y el Protocolo de actuación frete al Acoso sexual desde aquí. En relación al resto de acciones denunciables se deberá consultar la normativa vigente.
¿Por qué tengo que denunciar lo que sé?
El respeto, la imparcialidad, la independencia y la transparencia son valores fundamentales para el MPDL. Tenemos la obligación de conocer y comprender nuestra normativa interna. Asimismo, tenemos la responsabilidad de informar sobre cualquier posible incumplimiento de nuestro Código y del resto de normativa aplicable.
¿Qué es el Canal de Denuncias del MPDL?
Es un medio de comunicación que MPDL pone a disposición de todos aquellos colectivos definidos con acceso a este Canal. A través de este medio se pueden enviar comunicaciones referidas a los ámbitos de aplicación del Código de Conducta, del Protocolo de actuación frente al Acoso o de cualesquiera otra política, norma o ley de aplicación.
Se han definido una serie de categorías que ayudan a tipificar las comunicaciones por ámbito, facilitando de esta manera su gestión y la cumplimentación de los formularios de obtención de datos.
¿Qué sucede si, posteriormente, se comprueba que el contenido de una denuncia es falso?
Lo importante es actuar de buena fe y que haya motivos para creer que los hechos notificados son verídicos. MPDL no espera que el alertador investigue los hechos. La entidad es quien debe asumir esta función. Si la investigación concluyera que no se ha producido ninguna infracción, y se concluyera que el notificante ha actuado de buena fe, éste no debe temer ningún tipo de represalia.
¿Si hay una urgencia debo utilizar este canal?
No, este canal no está pensado para gestionar urgencias o emergencias. Contacte con las autoridades o servicios de emergencia en este caso.